Ofte stilte spørsmål

HVOR LIGGER A.C.E RACKET & TRENINGSSENTER? I Vangsveien 10, 1814 Askim.

HVA TILBYS PÅ A.C.E i ASKIM? Et UNIKT og ENORMT racket og treningssenter på over 4500 m² der du finner 5 Padel baner, 3 Squash baner, bordtennis, klatrevegg, stor styrkeavdeling, stor kondisjonsavdeling, gruppetimer i sal og spin i spinningsal med dyktige instruktører, trenere og fysioterapeuter. Du kan trene med Personlig Trener (PT) og nye medlemmer får gratis treningsveiledning. Fysioterapi ved SterkFysio og naprapati ved Askim Naprapat. CFA har trening i egen boks. Du kan trene kampsport med Askim Bokseklubb. Salsa Øst Danseskole holder egne dansekurs. Vi har et stort og flott lekeland der det også er barnepass. Gratis parkering og lang åpningstid ALLE dager.
Vi har ulike medlemskap – betal for det du bruker – tren hos oss i Askim eller på alle våre sentre i Østfold og Follo som varierer i størrelse og tilbud. VELKOMMEN!

ER DET FLERE A.C.E SENTRE? Utenom i Askim så finner du A.C.E Xpress midt i Spydeberg sentrum, A.C.E Xpress på togstasjonen i Mysen sentrum, og midt i Rakkestad sentrum A.C.E Treningssenter nyåpnet oktober 2025 i et stort, topputstyrt og luftig lokale!

HAR A.C.E PERSONLIG TRENER (PT)? Ja, alle A.C.E senterne tilbyr trening med PT som tar imot både nybegynner, viderekommen eller erfaren. Vi har flere dyktige PT’er å velge mellom! Er du nytt medlem kan du bestille tid med en av våre PT’er og få et gratis oppsatt treningsprogram på senteret. Du kan lese om hver av dem under menyvalget ‘Personlig Trening’.

HVILKE GRUPPETIMER HOLDES PÅ A.C.E? Vi har ny timeplan i starten av nytt år og etter hver sommer. For tiden kan du bli med på timer som BodyPump, BodyStep, LesMills Core, Hybrid (Hyrox), Pilates, Run, RunStrong og Spin! Timene krever påmelding. Melder du deg inn i Askim BokseKlubb kan du bli med på Boksing. A.C.E samarbeider også med Salsa Øst Danseskole som holder egne kurs (Salsa Solo, Reggaeton, Bachata Footwork og Salsa i par), og CFA har timer i en helt egen boks. For å delta på gruppetimer må du ha et medlemskap som inkluderer dette.

HVORDAN MELDER JEG MEG INN FOR Å TRENE PÅ A.C.E? Klikk på menyvalg ‘Medlemskap/Priser’. Der finner du en liste over våre ulike medlemskap og priser. Se deg ut det som passer deg. Videre klikker du på BLI MEDLEM knappen! Velg ditt treningssenter, velg ønsket medlemskap, om du vil binde for 12 mnd eller ikke og følg veileder for utfylling av personlig informasjon og betaling. Du kan også kjøpe medlemskap ved å fylle ut og signere kontrakt i vår resepsjon i bemannet åpningstid. Medlemskap for barn/ungdom må kjøpes i vår resepsjon sammen med forelder/foresatt. Du får ditt nye personlige medlems/inngangskort i vår resepsjon i bemannet åpningstid. Kortet skal trekkes hver gang du entrer treningssenteret. IKKE slipp andre inn på ditt personlige kort. Ulovlig inngang politianmeldes.

HVORDAN MELDER UNGDOM UNDER 18 ÅR SEG INN FOR Å TRENE PÅ A.C.E? Medlemskap for barn/ungdom under 18 år må kjøpes i vår resepsjon sammen med forelder/foresatt. Du får ditt nye personlige medlems/inngangskort som skal trekkes hver gang du entrer treningssenteret. IKKE slipp andre inn på ditt personlige kort. Ulovlig inngang politianmeldes.

FINNES DET ULIKE MEDLEMSKAP? Du kan velge mellom et rimelig medlemskap (Bronze for deg over 18 år) for studiotrening på A.C.E (i både Askim, Rakkestad, Spydeberg og Mysen) dagtid (til 16:00) og helg. Inkludert i dette medlemskapet er gruppetimer, spin, racketsport, lekeland og klatring i Askim. Videre kan du velge et medlemskap (SØLV for deg over 18 år) for studiotrening på alle våre treningssentre i Indre Østfold og Follo, eller du kan velge et medlemskap (GULL for deg over 18 år og JUNIOR for deg under 18 år) der du i tillegg til studiotrening også kan bli med på gruppetimer (Askim, Ås og Ski) og spille racketsport (Askim og Ås). Med et pristillegg på 100 kr og A.C.E GULL medlemskap kan du trene med CFA i egen boks. Det tilkommer en innmeldingsavgift og et kortgebyr. For å trene kampsport må du også melde deg inn og betale måneds- eller årsavgift til klubben du vil trene med. For å spille racketsport må du følge banebookingsregler og betale eventuell tilleggsavgift i det som kalles prime time (beste spilletid).

GJELDER JUNIOR MEDLEMSKAP TIL MAN FYLLER 18 ÅR ELLER UT ÅRET MAN ER 18 (FREM TIL MAN FYLLER 19 ÅR)? Det gjelder til man fyller 18 år. Dagen etter 18 års dagen (eller så raskt vår administrasjon har mulighet) gjøres JUNIOR Ungdom om til A.C.E SØLV Student medlemskap.

HAR DERE BINDINGSTID? Et JUNIOR medlemskap har ingen bindingstid. Velger du A.C.E GULL, SØLV eller Bronze medlemskap kan du binde for 12 mnd. Da betaler du 60 kr mindre i mnd enn om du velger medlemskap uten binding.

HVORDAN BETALER JEG? Når du blir medlem ved nettinnmelding betaler du for den neste måneden via betalingsportal på nett. Kjøper du medlemskap i vår resepsjon betaler du for den neste måneden ved å bruke bankkort i terminalen vår. De aller fleste oppretter så en AvtaleGiro som er gratis. Du kan opprette dette i din nettbank ved at du viderekobles under nettinnmelding, eller når du får tilsendt første faktura fra oss på epost. Fakturaen har KID nummer som brukes i utfyllingen av betalingen. Uten Avtalegiro må du betale 20 kr i fakturagebyr for hver faktura. Dersom du som medlem er under 18 år må en foresatt opprette AvtaleGiro. Vi har også skjema i resepsjonen for oppretting av AvtaleGiro, men vær obs på at det kan oppstå forsinkelse når banken da manuelt oppretter avtalen.

NÅR TREKKES AVTALEGIRO OG HVA ER DET EGENTLIG? AvtaleGiro er en tjeneste for automatisk betaling av faste regninger. Det vil si at banken sørger for at regningene betales direkte fra din konto på forfallsdato. Beløpet trekkes forskuddsvis, og hos oss er forfallsdato for månedlige medlemskap den 20. hver måned for neste måneds trening. Eksempelvis om du har et SØLV medlemskap til 469 kr i mnd og AvtaleGiro, så vil banken trekke 469 kr 20. januar som betaling for februar måned trening.

MEDLEMSPORTALEN – HVORFOR KLARER JEG IKKE Å LOGGE INN? Første gang du logger inn må du oppgi ditt medlemsnummer (det er ofte skrevet på ditt medlems/adgangskort, men ikke alltid) eller mobilnummer (nummeret som ble registrert hos oss da du ble medlem). Passord er din fødselsdato (seks tall, oppgi kun tall, ingen punktum), for eksempel 060784 for medlem født 6. juli 1984. Når du er logget inn kan du selv endre til et annet ønsket passord. Har du fremdeles problemer med å logge inn, kan det være mobilnummeret som er registrert hos oss ikke er ditt eget. Barn og ungdom har ofte en foresatt sitt mobilnummer tilknyttet sitt Junior medlemskap. 

HVORDAN SIER JEG OPP MITT MEDLEMSKAP? HVILKE BETINGELSER GJELDER VED OPPSIGELSE? Send en epost til post@aastreningssenter.no og vår hovedadministrasjon i Ås vil svare deg i løpet av 2 arbeidsdager (med mulig forsinkelse i ferieperioder). Oppsigelse må være skriftlig og med 1 mnd varsel. Det vil si – skal du si opp fra juli mnd må vi få eposten før 01. juni. Merk deg at det er mer lønnsom å fryse medlemskapet ditt i 2-3 mnd enn å avslutte det og starte på nytt senere (p.g.a. innmeldingsavgift og kortgebyr).

KAN JEG FRYSE MEDLEMSKAPET MITT? HVORDAN GJØR JEG DETTE? For frysing gjelder samme regler som ved oppsigelse – frysing må være skriftlig og med 1 mnd varsel. Send en epost til post@aastreningssenter.no og vår hovedadministrasjon i Ås vil svare deg i løpet av 2 arbeidsdager (med mulig forsinkelse i ferieperioder). Ønsker du å fryse fra 1. juli må vi få eposten før 01. juni. Gebyr for frysing er 50 kr pr. mnd. Du kan fryse medlemskapet i opp til 2 mnd pr. kalender år, studenter tillates 3 mnd frysing pr. kalender år. I tilfelle skade eller ved svangerskap er det mulig å fryse medlemskapet opp til et år uten gebyr. Det er mer lønnsom å fryse medlemskapet ditt enn å avslutte det og starte på nytt senere (p.g.a. innmeldingsavgift og kortgebyr).

JEG HAR MISTET MEDLEMSKORTET MITT, HVA GJØR JEG? Møt i vår resepsjon i bemannet åpningstid og be om nytt kort. Kortet som er mistet vil stenges og vi programmerer et nytt til deg. Det koster 50 kr for nytt kort.

HAR DERE PRØVETIME PÅ A.C.E? Prøvetime kan kjøpes for 50 kr når resepsjon er bemannet. Du må registrere deg med navn og kontaktinfo. Din bostedsadresse må være i området. Du kan kun kjøpe en stk prøvetime. Blir du medlem trekker vi fra prøvetimebeløpet.

HAR DERE DROP-IN TRENING PÅ A.C.E? Drop-in kan kjøpes for 150 kr når A.C.E resepsjonen er bemannet.

HVORDAN BESTILLER JEG PLASS PÅ GRUPPETIME? Vi bruker bookingløsningen XAKT. Gå til menyvalg ‘Booking’ og les om hvordan du logger inn i XAKT og bestiller plass. Husk å velge avdeling ‘A.C.E Racket og Treningssenter Askim’ eller ‘CFA’. Plassbestillingen for gruppetime avsluttes 1 time før oppstart. Ved mindre en 2 deltager påmeldt 1 time før oppstart blir timen avlyst, så husk plassbestilling! Gjør vi endringer i ferieperioder eller ved helligdager vil du se dette ved plassbestilling.

HVORDAN BESTILLER JEG GRATIS TREINGSVEILEDNING? Er du nytt medlem kan du få gratis  treningsveiledning og et gratis oppsatt treningsprogram av en Personlig Trener (PT). Ta direkte kontakt med en av våre PT’er. Klikk på menyvalg ‘Personlig Trening’ for å finne kontaktinfo og presentasjon av våre PT’er.

JEG HAR FÅTT ET BETALINGSKRAV FRA COLLECTIO, HVORFOR DET? Collectio AS er spesialist på betalingsoppfølging for treningssentre. Har du ikke betalt faktura for ditt treningsmedlemskap i tide, så vil Collectio følge dette opp til du har betalt.

HAR A.C.E BARNEPASS? Ja, vi har gratis barnepass for våre medlemmer! Barnepass er i A.C.E lekeland! Gjør deg kjent med barnepass tidene og bestill plass.

HVORDAN BESTILLER JEG PLASS I BARNEPASS? Vi bruker bookingløsningen XAKT. Gå til menyvalg ‘Booking’ og les om hvordan du logger inn i XAKT og bestiller plass.

HVEM KAN BRUKE LEKELANDET PÅ A.C.E? Barn kan leke gratis i lekeland i hele åpningstiden under nært tilsyn av foresatte som har medlemskap med tilgang til A.C.E Racket & Treningssenter.

HAR DERE DROP-IN I LEKELANDET PÅ A.C.E? Drop-in kan kjøpes for 120 kr per barn når A.C.E  resepsjonen er bemannet.

HAR DERE TRENINGSTILBUD FOR BARN? Vi har et variert treningstilbud for barn og ungdom. JUNIOR medlemskap inkluderer trening på 7 treningssentre, og i tillegg tilbys organiserte aktiviteter som Padel-skole, boksing og mer. Les mer om våre barneaktiviteter og regler for barn og ungdom…

RACKETSPORT – PADEL – SQUASH – BORDTENNIS – BANEBOOKING – PRIME TIME – BANEBRUK – SPILLEREGLER – PRISER – KLUBBER – PERSONLIG INSTRUKSJON – HVOR FINNER JEG INFO OM ALT DETTE? Under menyvalg ‘Racketsport’  velger du racketsporten du er interessert i og videre kan du lese om hver av disse og du finner linker til nødvendige info. Du finner også svar på de vanligste spørsmålene her:

HVA KOSTER DET Å LEIE BANE? Har du medlemskap som inkluderer Padel/Squash betaler du ingenting ekstra for baneleie. Unntak er for Padel i prime time tidsrom.

HVA ER PRIME TIME? Dette er det mest populære tidsrommet 16:00-22:00 hverdager (man-fredag). I dette tidsrommet betales et prime time tillegg.

HVORDAN BOOKER JEG BANE? Både medlem og ikke-medlem kan booke bane i bookingsystemet MATCHi ved å ha en MATCHi bruker. Den som booker bane betaler eventuelt prime time tillegget, og spillerne må gjøre opp for denne summen seg imellom. Gå til menyvalg ‘Booking’ og klikk på MATCHi ikonet for lære mer om hvordan du kommer i gang.

HVORDAN TRENER JEG MED ASKIM BOKSEKLUBB PÅ A.C.E? Besøk klubben sin hjemmeside på www.iobk.no for mer info om treninger, innmelding i klubben, kontaktinfo og timeplan. I tillegg til medlemskap i klubben må du ha medlemskap på treningssenteret.

HVILKE KAMPSPORT STILARTER TILBYR DERE? I tillegg til Askim Bokseklubb som holder til på A.C.E i Askim og tilbyr boksetreninger, finner du Ski kampsportKlubb på S.P.A.R.T.A som tilbyr boksing og kickboksing. Ås Kampsport holder til på Xpress Performance i Ås og tilbyr Mixed Martial Arts (MMA/blandet kampsport) og Brasiliansk Jiu Jitsu (BJJ). Ås Karateklubb holder til på Ås fysioterapi og treningssenter og tilbyr karate.

JEG VIL BLI MED PÅ DANSEKURS, HVORDAN MELDER JEG MEG PÅ? Påmelding krever at du har et A.C.E medlemskap (A.C.E Gull, A.C.E Sølv eller Junior Ungdom). I tillegg betaler du en kursavgift pr dansekurs til Salsa Øst Danseskole. Send gjerne en epost til danseskolen hvis du lurer på noe: post@salsaost.no.